Schon gewusst? So läuft ein Werkstatttermin im Autohaus Herten ab
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Aylin Titz
Ob Wartung, Inspektion oder Reparatur: Wenn Ihr Fahrzeug in die Werkstatt muss, möchten Sie vor allem eins: das alles reibungslos, transparent und zuverlässig abläuft. Genau dafür steht die Autohaus Herten Gruppe mit Standorten in Düren, Mechernich, Schleiden und Merzenich. Unsere Werkstattprozesse sind klar strukturiert, kundenorientiert und auf höchste Mercedes-Qualität ausgelegt. Doch wie genau läuft eine Werkstattdienstleistung eigentlich ab?
Wir nehmen Sie mit – Schritt für Schritt.
Terminvereinbarung – einfach und flexibel
Die Terminvereinbarung bei uns ist unkompliziert und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Ob online über unsere Website, telefonisch oder direkt vor Ort: Sie wählen den Weg, der für Sie am besten passt.
Unser Tipp: Über unser Online-Terminformular können Sie rund um die Uhr einen Werkstatttermin für Ihren Mercedes-Benz anfragen, ganz bequem, auch außerhalb unserer Öffnungszeiten.
Annahme & Beratung – persönlich und professionell
Am vereinbarten Tag kommen Sie mit Ihrem Fahrzeug in eines unserer Häuser. Unsere Service-Kolleg:innen nehmen Sie persönlich in Empfang und besprechen gemeinsam mit Ihnen die anstehenden Arbeiten.
- Sie erhalten eine klare Einschätzung zu Aufwand, Dauer und Kosten
- Zusatzleistungen wie Ersatzwagen oder Hol- & Bringservice können direkt vereinbart werden
Transparenz steht dabei an erster Stelle. Wir erklären Ihnen genau, was gemacht wird und warum.
Die Werkstattarbeit – mit Herz und Handwerk
Jetzt sind unsere Fachkräfte am Zug: Ob Mercedes-Benz Pkw, Transporter oder LKW, unsere Werkstattteams bringen höchste Kompetenz und modernste Technik zusammen.
- Wartung nach Herstellervorgaben
- Diagnose und Reparatur mit Originalteilen
- Instandsetzungen nach Unfallschäden
- Nachrüstungen
- Software-Updates
- Reifenservice
- Karosserie
- HU/AU-Vorbereitung u. v. m.
Unsere KFZ-Mechatroniker:innen arbeiten effizient, gewissenhaft und mit echter Begeisterung für das Fahrzeughandwerk – darauf können Sie sich verlassen.
Rückmeldung & Freigabe – natürlich mit Update-Service
Sobald Ihr Fahrzeug fertig ist oder Rückfragen entstehen, melden wir uns aktiv bei Ihnen, per Anruf, SMS oder E-Mail, je nach Wunsch.
Abholung – und weiter geht’s!
Ihr Fahrzeug steht für Sie bereit – frisch gewartet und startklar für die nächsten Kilometer. Unsere Serviceberater:innen gehen auf Wunsch noch einmal mit Ihnen die durchgeführten Arbeiten durch. Bei der Abholung erhalten Sie Ihre Rechnung mit allen Details, einer transparente Leistungsübersicht und natürlich ein herzliches Dankeschön für Ihr Vertrauen!
Unser Anspruch: Ein Werkstattbesuch, bei dem Sie sich gut aufgehoben fühlen.
Bei der Autohaus Herten Gruppe stehen Qualität, Kundennähe und Verlässlichkeit im Mittelpunkt. Egal ob kleiner Check oder große Reparatur, wir kümmern uns mit echter Leidenschaft und halten Sie dabei immer auf dem Laufenden.
Jetzt Termin vereinbaren und den Herten-Service erleben. Ob für Ihren nächsten Ölwechsel, den bevorstehenden TÜV oder einfach zur Durchsicht: Wir freuen uns, Sie in einem unserer Häuser begrüßen zu dürfen. -> Hier können Sie direkt einen Termin anfragen. Oder rufen Sie uns an – wir sind gerne für Sie da.
Jetzt Termin vereinbaren und den Herten-Service erleben.
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